CONSEILLER EN RELATION CLIENT F/H

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F.

Poste à pourvoir en CDD, basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

• Assurer le traitement des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients
• Ecouter et analyser les demandes de nos clients.Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite.
• Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée et personnalisée.
• Garantir à chaque étape leur satisfaction tout en respectant les procédures internes.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.